Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Motlio («Motlio», «nosotros») es un estudio de creación de contenido con inteligencia artificial operado desde el Principado de Andorra. Contacto: hello@motlio.com.

2. El servicio

Motlio permite crear vídeos, imágenes, avatares y otros contenidos mediante modelos de IA de terceros. El servicio se ofrece «tal cual»: los resultados de la IA pueden variar y no garantizamos un resultado concreto para cada generación.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para generar contenido. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde «Mi cuenta».

4. Créditos y planes

• Las generaciones consumen créditos. Cada modelo tiene un coste en créditos visible antes de generar.
• Los créditos de los planes se renuevan mensualmente, no son transferibles ni canjeables por dinero.
• Si una generación falla, sus créditos se reembolsan automáticamente a tu saldo.
• Podemos ajustar los costes en créditos de los modelos para reflejar los costes reales de la IA; los cambios no afectan a los créditos ya en tu saldo.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (vendedor autorizado): Paddle gestiona el cobro, la facturación y los impuestos aplicables. Los precios se muestran antes de confirmar la compra.

6. Reembolsos y cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; conservarás el plan hasta el final del periodo pagado.
• Si no has consumido créditos del periodo en curso, puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes a la compra escribiendo a hello@motlio.com (o vía Paddle).
• Los créditos ya consumidos en generaciones no son reembolsables, porque su coste de cómputo se incurre en el momento de generar.

7. Contenido generado

• Eres el titular de los derechos de uso del contenido que generas con Motlio, dentro de lo permitido por las licencias de los modelos de IA empleados.
• Eres responsable del uso que hagas del contenido y de disponer de los derechos sobre el material que subas (fotos, logotipos, voces).
• No está permitido generar contenido ilegal, difamatorio, que suplante la identidad de personas reales sin su consentimiento, o que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan esta norma.
• Si publicas una creación en la comunidad, autorizas a que otros usuarios la vean y la usen como inspiración/plantilla dentro de Motlio.

8. Disponibilidad

Trabajamos con proveedores externos de IA; puede haber interrupciones puntuales ajenas a nosotros. Hacemos lo razonable por mantener el servicio disponible, sin garantizar una disponibilidad del 100%.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos en la web. El uso del servicio tras el cambio implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Principado de Andorra, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de consumo de tu país de residencia.